2020年5月

患者さんやスタッフに言いづらいことを伝えたい! 院長のためのコミュニケーション法

補綴コンサル時に患者さんに“聞きづらい“ことがあります 先日、補綴コンサルの研修に参加してきたスタッフが、習ったけれど「患者さんを前にするととても聞きづらい」という話をしました。 「今からかぶせものをどれにするかについて…

有事(新型コロナウイルス)に差が出ます! 同じ売上でも財務基盤が異なる2つの医院のコロナ対策事例です

2つの医院における新型コロナウイルスの対応の違い ユニット6台で、スタッフ数12名のバランス歯科クリニックと売上重視歯科クリニックがあります。 医院の売上は両方とも年間12,000万円で、売上もスタッフ数もユニット数も開…