「丹羽 浩之」の記事

スタッフが長期定着してくれるのは嬉しいが昇給はどうなる？ スタッフの定着が長らく課題だった医院の院長が自身の意識改革を進め、その結果が出はじめると、今度は違う悩みが出てきます。 それは、 「スタッフがようやく定着しはじめ…

院長と勤務医の誤解で退職は早まってしまいます 某医院で勤務医の1人と面談していた時、 「この医院で学ぶことは学んだので、そろそろ別の医院に移ろうかなと考えています」 という話になりました。 この件を院長に共有すると、 「…

歯科医院において、「患者さんと信頼関係を築く」とは何か？ 歯科医院でミーティングや院長面談をしていると というように、『信頼』というキーワードがよくでてきます。 歯科医療という患者さんの体の一部である歯を修復する仕事は、…

開業時は院長主導の「俺の言う通りにしろ！」的医院から出発しました 開業してから15年間は院長主導で、しかめっ面をしながら「俺の言う通りにしろ！」的な発想で医院運営をしてきましたが、今では毎日ニコニコ笑顔で女性を敬う！とい…

歯科医院でスタッフが一斉退社するまで これまで比較的順調に成長してきた、2代目院長による歯科医院での話です。 下町にある先代から続く歯科医院で、地元に根付く歯科医療の提供を長年に渡って行ってきました。 先代から引き継いだ…