2021.10.05 採用 丹羽 浩之

採用後にスタッフが急変した！面接で失敗しないためにどんな質問をするとよいのか

院長をしていく限り、面接は今後もずっと発生します。 面接で相手の本質を見抜けずにいると後で大変なことに巻き込まれ、診療にも多大な影響を及ぼす可能性が高まります。   このような失敗を繰り返していては、医院の成長…

2021.09.22 経営改善 丹羽 浩之

デジタル・トランスフォーメーション 最近よく聞くけど歯科医院はどう関係するのか

  歯科医院にとってデジタル・トランスフォーメーションとは何なのか？ デジタル・トランスフォーメーション（以下、DX）、この言葉自体は最近よく聞くようになりましたね。   このDXを、あなたはどのよう…

2021.08.18 経営改善 丹羽 浩之

ユニクロの初任給が2割もアップ！歯科医院の給料を上げる要はデジタル・トランスフォーメーションです

ユニクロの初任給が大幅にアップ！キーワードは「生産性アップ」 2020年4月入社のユニクロ新卒社員650人のうち、数百人が該当するグローバルリーダー社員の初任給はこれまでと比べて4.5万円も上がりました。 グローバルリー…

2021.08.11 経営改善 丹羽 浩之

歯科衛生士40万円、歯科助手30万円の給料！ こんな時代を想定した経営をする(歯科医院のデジタル・トランスフォーメーション）

予防型歯科医院の未来は明るいが、【人材】の安定確保という条件が前提です 「治療よりも予防の時代、感染症対策にも口腔ケア、お口の中と全身健康の関係」   予防型歯科医院を経営されている院長にとって、これら３つが重…

2021.08.04 経営改善 丹羽 浩之

予約の偏らない医院に！ 院長とスタッフが取り組むべき２つのステップ

院長の枠はいっぱいでも、他の枠がなかなか埋まらず悩んでいる医院の話です 奈良県で開業する手島歯科医院（仮名）の事例です。 手島歯科医院はユニット数が4台で、歯科医師は院長1人、常勤歯科衛生士が3人からなる医院です。 &n…

2021.07.28 採用 丹羽 浩之

即決はNG？歯科衛生士採用には落とし穴と対策があります

  即戦力になる歯科衛生士の応募、即採用したいが気になることがあります 山口県の山口歯科クリニック（仮名）の事例です。   歯科衛生士はパート2人で回しているため、常勤の方の募集をしていました。 募集…

2021.07.21 スタッフ教育 丹羽 浩之

システム導入を失敗させない！スタッフが協力的になってくれる手順とは

新しい予約システムを導入したいけれど、スタッフが協力してくれるか不安です 山形県にある立花歯科クリニック（仮名）の実例です。 この医院では、1年前に導入した歯科衛生士用のユニットがほとんど使われていません。 院長がスタッ…

2021.07.07 スタッフ教育 丹羽 浩之

スタッフにどこまで指示すべき？ 「クレド」の浸透でスタッフは院長と同じ方向を向く

  新しく入った歯科衛生士が3カ月たって反発するようになりました 愛媛県で開業する小杉院長（仮名）からの相談です。 「新しい歯科衛生士が入社したのですが、3か月ほど経過し、何かと不満を言うようになりました。 私…

2021.06.23 経営改善 丹羽 浩之

コロナ渦で増えた「漠然とした不安」を解決するための5つのステップ

コロナ渦で漠然とした不安が増えた開業20年の医院 静岡県で開業20年になる歯科医院の院長から、次のような相談がありました。   「これまで問題なく経営してきました。ですが2020年のコロナ禍で患者数が微減し、高…

2021.06.16 スタッフ教育 丹羽 浩之

些細な問題はスタッフ同士で解決！必要なのは「3つのあり方」を明文化

医院拡張で、入社して1年未満のスタッフが5人も増えた歯科医院 岡山県にある歯科医院での話です。 患者さんのリコール数が増えてきたため、医院の拡張をすることになりました。 そのためも新しい歯科衛生士や歯科助手の求人を進めた…