CATEGORY スタッフ教育

歯科衛生士の退職や産休が重なってしまった歯科医院の話です 鹿児島県にある、さくらじま歯科（仮名）のお話です。 この医院では2年前にユニット2台を増設して、現在は8台のユニットで稼働しています（そのうち3台は治療、5台はリ…

  スタッフの仲が良く、定着率もいい歯科医院があります 和歌山デンタルクリニックは、開業12年目の医院です。 3年前にユニットを5台から8台に拡張したことを期に、採用も増やしました。   現在のスタッ…

スタッフが２つのグループに分かれている 北海道にある帯広歯科医院（仮名）の院長からの相談です。 医院は開業8年目で、ユニットは現在5台、スタッフは9人います。 この院長には最近、スタッフに関する悩みがあります。 というの…

  新人スタッフにプレゼンをしたいけれど、何を話せばいいのかわからない 佐賀県の「さかもとデンタルクリニック（仮称）」でのお話です。   この医院では、4月に2人の新人スタッフを迎えることになります。…

スタッフに横柄な態度で接する勤務医に困っています 広島デンタルクリニック（仮）に入社して１年目の、勤務医の方（Ａさん）に関するお話です。   Ａさんは普段、患者さんには丁寧な対応をされています。 けれどスタッフ…

  パートさんと常勤の意見が食い違い、対立してしまいました パートスタッフが8名、常勤スタッフが9名と、パートさんと常勤の割合がほぼ同じくらいの医院の話です。   ある日、パートスタッフの中でも10年…

スタッフ中心の医院マネジメントにはマネージャー（チーフ）の存在が重要 スタッフ12人のとある医院では、歯科衛生士8年目の山城さん（仮名）を新たにマネージャー職に任命しました。 理由はスタッフが増えてきたことで、何かある度…

  新しく入った歯科衛生士が3カ月たって反発するようになりました 愛媛県で開業する小杉院長（仮名）からの相談です。 「新しい歯科衛生士が入社したのですが、3か月ほど経過し、何かと不満を言うようになりました。 私…

医院拡張で、入社して1年未満のスタッフが5人も増えた歯科医院 岡山県にある歯科医院での話です。 患者さんのリコール数が増えてきたため、医院の拡張をすることになりました。 そのためも新しい歯科衛生士や歯科助手の求人を進めた…