都市部のオフィス街に開業をされて、3年経つ予防型歯科医院のお話です オフィス街にて開業3年目の予防型歯科医院のお話しです。 来院される患者層は痛いところだけ直してほしいという方が多くクレームもあり、院長は「今日1日、無事…
歯科開業3年目!予防中心の初診カウンセリングを導入、1年後の医院変化

都市部のオフィス街に開業をされて、3年経つ予防型歯科医院のお話です オフィス街にて開業3年目の予防型歯科医院のお話しです。 来院される患者層は痛いところだけ直してほしいという方が多くクレームもあり、院長は「今日1日、無事…
スタッフの仲が良く、定着率もいい歯科医院があります 和歌山デンタルクリニックは、開業12年目の医院です。 3年前にユニットを5台から8台に拡張したことを期に、採用も増やしました。 現在のスタッ…
物価高で消費者心理に変化が起きています 2022年8月26日、共同通信の記事にて、8月の東京の物価が2.6%上昇しているという記事が掲載されていました。 総務省が26日発表した8月の東京都区部の消費者物価指数(中旬速報値…
スタッフが2つのグループに分かれている 北海道にある帯広歯科医院(仮名)の院長からの相談です。 医院は開業8年目で、ユニットは現在5台、スタッフは9人います。 この院長には最近、スタッフに関する悩みがあります。 というの…
新人スタッフにプレゼンをしたいけれど、何を話せばいいのかわからない 佐賀県の「さかもとデンタルクリニック(仮称)」でのお話です。 この医院では、4月に2人の新人スタッフを迎えることになります。…
スタッフに横柄な態度で接する勤務医に困っています 広島デンタルクリニック(仮)に入社して1年目の、勤務医の方(Aさん)に関するお話です。 Aさんは普段、患者さんには丁寧な対応をされています。 けれどスタッフ…
リコールは増加しているけれど、新患が減っている医院の話です 山形県にある、山形歯科クリニック(仮称)のお話です。 山形歯科クリニックでは、これまでリコール数を順調に伸ばしてきました。 2年前の…
リコール数は月間100人程度だった歯科医院 ユメオカでは、2013年に治療完了後にリコール(予防歯科)へスムーズに導くカウンセリングとして 【完了比較カウンセリング】教材 を開発し、発売しました。 &nbs…
パートさんと常勤の意見が食い違い、対立してしまいました パートスタッフが8名、常勤スタッフが9名と、パートさんと常勤の割合がほぼ同じくらいの医院の話です。 ある日、パートスタッフの中でも10年…
土曜日は予約がとれないが、平日は予約が空いている日が多い 2019年までは土曜日はいつも混みあい、平日は空き枠が多かった医院の話です。 その医院の具体的な予約状況は というものでした。 アポの…