TAG スタッフ

2020.10.26 コミュニケーション

教育やコンサルティングで第三者を入れるときはスタッフ向けプロフィールを作成して頂きましょう

院長が連れてきた専門家をスタッフはどう思うでしょうか 上記のように、医院に第三者を入れて成長を加速させたいとき、多くの院長の頭によぎるのが「この人に対してスタッフはどう思うか？　受け入れてくれるだろうか？」という不安です…

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2020.08.13 スタッフ教育

院内で「患者さんとの信頼関係」を一貫して築く手順とは

歯科医院において、「患者さんと信頼関係を築く」とは何か？ 歯科医院でミーティングや院長面談をしていると というように、『信頼』というキーワードがよくでてきます。 歯科医療という患者さんの体の一部である歯を修復する仕事は、…

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2020.08.03 スタッフ教育

「女性スタッフ活用」より有効な予防型歯科医院経営とは

開業時は院長主導の「俺の言う通りにしろ！」的医院から出発しました 開業してから15年間は院長主導で、しかめっ面をしながら「俺の言う通りにしろ！」的な発想で医院運営をしてきましたが、今では毎日ニコニコ笑顔で女性を敬う！とい…

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2020.05.28 コミュニケーション

患者さんやスタッフに言いづらいことを伝えたい！ 院長のためのコミュニケーション法

補綴コンサル時に患者さんに“聞きづらい“ことがあります 先日、補綴コンサルの研修に参加してきたスタッフが、習ったけれど「患者さんを前にするととても聞きづらい」という話をしました。 「今からかぶせものをどれにするかについて…

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