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スタッフが２つのグループに分かれている 北海道にある帯広歯科医院（仮名）の院長からの相談です。 医院は開業8年目で、ユニットは現在5台、スタッフは9人います。 この院長には最近、スタッフに関する悩みがあります。 というの…

  新人スタッフにプレゼンをしたいけれど、何を話せばいいのかわからない 佐賀県の「さかもとデンタルクリニック（仮称）」でのお話です。   この医院では、4月に2人の新人スタッフを迎えることになります。…

スタッフに横柄な態度で接する勤務医に困っています 広島デンタルクリニック（仮）に入社して１年目の、勤務医の方（Ａさん）に関するお話です。   Ａさんは普段、患者さんには丁寧な対応をされています。 けれどスタッフ…

医院拡張で、入社して1年未満のスタッフが5人も増えた歯科医院 岡山県にある歯科医院での話です。 患者さんのリコール数が増えてきたため、医院の拡張をすることになりました。 そのためも新しい歯科衛生士や歯科助手の求人を進めた…

スタッフが学びたいことと院長が学んでほしいことのギャップ ある歯科医院のお話です。 もちろん院長としては「コミュニケーション力も磨いてほしい」のですが、その歯科衛生士には「認定歯科衛生士取得を目指すことを優先してほしい」…

開業時は院長主導の「俺の言う通りにしろ！」的医院から出発しました 開業してから15年間は院長主導で、しかめっ面をしながら「俺の言う通りにしろ！」的な発想で医院運営をしてきましたが、今では毎日ニコニコ笑顔で女性を敬う！とい…