2018年

問診票に「歯を白くしたい」「歯の色が気になる」という項目があり、そこにチェックされている患者さんにホワイトニングを提案されたことはないでしょうか。しかし、（初診の）大半の人がホワイトニングを受けられません。その理由と対策についてお伝えします。

貴院は自費患者さん向けに保障制度を設けられているでしょうか。口頭で伝えるだけで保証書という形で患者さんに渡していなければ、それも意味がありません。そしてこの自費保障制度はリコール増加に大きな意味をもちます。それについてお伝えします。

リコール数が月間100人までは右肩上がりで伸びてきたのですが、月間200人の壁があり停滞気味という医院さんは少なくありません。リコールが継続しない理由について患者さんを3つの層に区分けし、200人の壁を乗り越えられるために、どの患者層にカウンセリングしていけばよいかをここではお伝えします。

治療完了後にメインテナンス移行を促す説明は、予防の意味や重要性を中心に説明しがちです。しかし、はじめてメインテナンスを受けようとする患者さんには中々、伝わらないことがよくあります。その理由とコツをここではお伝えします。