2021.02.25 スタッフ教育 丹羽 浩之

院長とスタッフの間にある「ギャップ」を小さくする解決策

スタッフが学びたいことと院長が学んでほしいことのギャップ ある歯科医院のお話です。 もちろん院長としては「コミュニケーション力も磨いてほしい」のですが、その歯科衛生士には「認定歯科衛生士取得を目指すことを優先してほしい」…

2021.02.15 新患 丹羽 浩之

歯科医院ホームページの反応アップのため、最後にすること

スマートフォン対応になっていないホームページを改修する 西村院長（仮名）の例です。 15年以上前に、知り合いのホームページ制作会社に作成を依頼し完成してから、部分的に修正してきたが、これまで大きく変えることなく今までやっ…

2021.01.29 経営改善 丹羽 浩之

歯科医院のDX化を成功させるためには手順があります

2021年は医院のデジタル化を推進する補助金が増えるでしょう 2020年9月に発足した菅政権の目玉政策は2つ、「デジタル庁」と「地方創生」です。 当然、2021年はこの2つに力を入れてくるでしょう。 デジタル庁の創設にあ…

2021.01.05 経営改善 丹羽 浩之

あなたの医院の価値を無料で自動算出！医院価値を知って出口戦略をつくりましょう

後継者不在でも予防型歯科医院が継続性を求められる理由 あなたはご自身の出口戦略をどのように考えていらっしゃいますか。 「後継者もいないので清算も仕方ないかもな」、そう漠然と考えている院長もいらっしゃることでしょう。 治療…

2020.12.25 経営改善 丹羽 浩之

医院の売上をスタッフに公開したい！誤解なくスムーズに伝える手順とは

「スタッフに数字を公開したいが不安」という院長は多いです セミナーで医院の売上などの数字をスタッフに公開している院長の話を聞き、「当院も同じようにしてみたいな」と思われる方は多くいらっしゃいます。 数字をスタッフに公開す…

2020.12.15 経営改善 丹羽 浩之

2025年の予防型歯科医院！変わる「患者さんの行動・スタッフの働き方」で生産性が高まります

菅政権のデジタル庁新設により加速するデジタル移行は、歯科医院にも当てはまります 2021年秋に政府は日デジタル庁を新設する方針を発表しました。 これは菅政権の目玉の1つで、デジタルトランスフォーメーション（以下、DX）を…

2020.12.05 コミュニケーション 丹羽 浩之

矯正相談の成約率が低い！そこには共通した原因があります

無料矯正相談で患者さんの反応がよくありません 無料矯正相談を行っている院長から、以下のような相談がありました。 「矯正相談を行っていますが、成約率がよくありません。話をしていても患者さんは、あまり分からないような表情をさ…

2020.11.25 経営改善 丹羽 浩之

後継者がいない予防型歯科医院は、清算以外の選択肢も考慮し継続化させることで三方よしです

後継者問題はこれから、歯科界でもより深刻になります 人口減少で高齢化社会の日本では、後継者問題がクローズアップされてから久しくなります。 また、団塊ジュニアという1学年200万人いる世代が2021年以降に50代に入りはじ…

2020.11.15 経営改善 丹羽 浩之

キャンセルで空いた時間をどうする！院長の指示がなくてもそれをスタッフが有効に使う方法があります

無断キャンセルで空き時間発生！もっと有効に使いたい 「無断キャンセルや当日の突然のキャンセルで空き時間が発生することが、しばしばあります。そんな時、スタッフは奥に引っ込んで洗い物などをしています。本来、そんな時間には歯科…

2020.11.05 新患 丹羽 浩之

医療機関は患者を選ばずに受け入れるべきか否か？

医療機関は全ての患者さんを受け入れるべきなのか ある院長から次のような相談がありました。 「友人の歯科医師から、医療機関なんだから患者さんを選ばずに受け入れるべきだろうと言われました。医院に合った患者さん中心にマーケティ…