キャンセル率の改善、これは多くの歯科医院さんが悩む問題です。しかしただ、やみくもにハガキ・メール・電話連絡・ショートメッセージ配信などを行ってみても、残念ながら効果は出ません。そこで今回は開業7年目の医院さんを事例にデータを分析し、その背景にある患者心理を読み解きながら、対策についてお伝えします
開業7年目でキャンセル率[13%以上]の医院で、[10%以下]にする改善策があります

キャンセル率の改善、これは多くの歯科医院さんが悩む問題です。しかしただ、やみくもにハガキ・メール・電話連絡・ショートメッセージ配信などを行ってみても、残念ながら効果は出ません。そこで今回は開業7年目の医院さんを事例にデータを分析し、その背景にある患者心理を読み解きながら、対策についてお伝えします
「利益が残る経営」とは一言で言えば、バランスの良い経営です。またバランスが悪いまま医院を拡大するとリスクばかりが増え、院長が安心して寝られる日が少なくなってしまいます。そのため院長はまず、歯科医院経営で利益が残る仕組みを知ることからです。ここではそれをお伝えします。
「患者数や売上は増えているのに、思ったほど医院にお金が残らない」「その理由もよく分からない」という院長は少なくありません。利益が一定以上残り、安心できる経営を行うための数字の管理方法、経営改善についてここではお伝えします。